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道案内の問い合わせ対応事例
まず初めに、相手の気持ちを想い描いてください。なぜ、電話をかけてきたのでしょうか？そう、困っているからです。… 続きを読む: 道案内の問い合わせ対応事例
知っててほしい無言の助けてサイン
以前、X（旧tweet）上で無言の助けてサインの投稿動画を見たことがあり気になったので少し調べてみました。ハ… 続きを読む: 知っててほしい無言の助けてサイン
ストレス症状があるときは心の癒しホルモン【○○】が足りてない
海外で長く働いていると、母国や母国にいる家族、友人などを思い出し心寂しくなる時があります。日本で働いていても… 続きを読む: ストレス症状があるときは心の癒しホルモン【○○】が足りてない
周辺症状の改善事例 No1６　～コンセントプラグを引き抜く～
認知症介護で大変なのが周辺症状への対応です。認知症の専門家による成功事例をもとにわかりやすくご紹介しています。具体的な工夫事例も載っていますので参考にしてください。
退職したい介護職員にしてはいけないNG対応５選
退職の理由は人それぞれで、家族の事情、体調不良、仕事がきつい、腰が痛い、職場の人間関係が悪い、会社の経営方針に納得できない、認知症者への対応ができないなど様々な理由があげられます。身体的なものから精神的な理由または、会社に対する不満など人それぞれに抱えている悩みは違います。

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